I dagens avsnitt får vi sällskap av Lisa Kruse, en expert inom marknadsföring och strategier.
Vi diskuterar vad som krävs för att etablera och underhålla långvariga kundrelationer.
Lisa tar även upp vanliga missförstånd om sälj och omdefinierar det som en process av matchmaking, där fokus ligger på att hjälpa och underlätta för kunden, snarare än att enbart sälja.